WIFI连接故障及解决思路

一.无线掉线或者连接不上的问题

问题原因及解决思路:

  (1)看一下自己是否离AP 距离太远或隔墙(墙体太厚或隔墙太多),导致WiFi连接不上或者掉线。

          爱快的室内AP覆盖半径一般为35米,注意连接时不要超过AP的覆盖范围,注意好AP的放置位置。

  (2)检查一下自己是否有在AC 管理里面对AP配置了如下内容:

         ①、最大带机量(超过设置的最大带机数值的用户连接不上)

               测试的时候建议设置成0

         ②、最低连入信号(低于设置的最低连入信号的用户连接不上)

               测试的时候建议设置成1

         ③、AP 信号强度(WiFi信号强度过弱的用户连接不上)

               测试的时候建议设置成最强

   (3)检查一下自己有没有在路由里面设置了MAC访问控制,在启Mac访问控制黑名单的模式下添加的Mac终端不能连接无线。

二、手机的WiFi信号经常切换或者经常断开再连接怎么办?

   答:我们的AP产品有最大覆盖半径范围(可通过官网AP参数查看)。AP之间距离要控制好。(重叠范围可以在20%~30%左右)

         当您AP分布的距离太近的时候,就有可能出现手机的WiFi信号经常自动切换的问题。

         如果您考虑到信号穿墙或者人数等其他外在因素,AP 之间的距离需要近一些的时候,

         可以在路由器管理界面的AC管理里面调整:

           (1)AP的最低连入信号(%){建议设置在20%-40%之间}

           (2)AP信号强度可以设置成中或弱,

           (3)设置一下无线漫游,将无线的名称和密码设置成一样的。

         让无线用户可以在整个WLAN覆盖区内移动,无线网卡能够自动发现附近信号强度最大的AP,并通过这个AP收发数据,

         保持不间断的网络连接。

三、无线卡顿问题的处理思路

       1、 最先确认的是同条件下,有线终端是否没有问题 ,对标是否问题仅出现在无线转发上

       2、 当前使用的是什么产品,连接的是2.4还是5G,确认是否为无线干扰导致,一般5G干扰较少,

             如果手机支持的话,可以切换到5G 信号做对比。

       3、 确认当前内网是否全部设备都有这个表现还是个别设备,如果是个别设备,考虑一下这个设备的性能和配置

       4、 确认当前连接客户端与AP的信号强度如何,连接速率如何

       5、 确认AC下 信道使用率和底噪的数据信息,是否为此信道在这个环境应用不适合,可更换信道测试

           {信道使用率70%以内是相对正常的。} 

           {信道底噪大于-100dBm时,底噪对wifi产生的干扰较为明显,造成用户体验不佳,

             建议底噪大于-105dBm时提示用户更换信道或者降低当前AP的输出功率。}

       6、 单独AP连接人数、实时速率(连接数)转发是否过高,导致AP整体转发性能下降引起的速率性质问题

       7、 确认其他不常见的影响因素,如频宽,信道使用规范

在部署无线网络的时候,我们要选择信道,在调优网络的时候,我们也要去调整信道,最佳信道是什么,这也很重要,下面先说一下2.4G和5G的信道选择】

   无线的2.4G互不干扰的信道选择:

   IEEE802.11g标准支持3个不重叠的传输信道,只有信道1、6、11这三条为互不干扰的信道。(除这三个信道外,选择任意一个信道都会与旁侧信道进行干扰)

    参考拓扑:

   无线的5G互不干扰的信道选择:

   5G信道的选择要按照频宽来选择 参考拓扑:

5G频段中室外可用信道为149、153、157、161和165,室内频点可用信道为36、40、44、48、52、56、60、64、149、153、157、161和165,

其中雷达信道为52、56、60和64。【不建议使用】

关于雷达(Radar)信道

由于5GHz频段与军事雷达频段重合,各个国家对该频段开放程度不同,随着设备更新迭代,以后会有更多5GHz频段信道在Wi-Fi上使用。

5.15~5.35GHz和5.47~5.725GHz是全球雷达系统的工作频段,为了避免工作在5GHz频段的无线通讯设备对雷达系统造成干扰,各国对

这些设备的要求除了功率、频谱等常规项目以外,还特別增加了对动态频率选择(DFS:Dynamic Frequency Selection)特性的要求。在

大多数监管领域,当使用5GHz频段中的部分或全部信道时,802.11客户端需要使用动态频率选择(DFS)。在DFS信道中传输之前,

802.11客户端必须验证(通过首先监听60秒)其上没有雷达活动。而且如果802.11 radio在使用DFS信道时检测到雷达,它必须快速腾出

该信道,避开雷达使用的信道,因此,切换到另一个DFS信道,这将(至少)有一分钟的中断,所以在您部署网络的时候不建议您使用

雷达信道[52、56、60、64]的哦。

   爱快AP 5G支持的信道:

信道设计原则

信道设计原则如下:

(1)AP数量较少时推荐使用1、6和11信道,若同一区域AP较多时,为提高2.4G并发率或降低同频间干扰,推荐使用1、5、9和13信道。

(2)室内5G覆盖容量要求较少时建议采用高频覆盖,若需提高并发需求,推荐5G使用高低频信道重叠覆盖,即每个区域至少可以收到一

       个高频和一个低频5G信号。

(3)合理规划每个AP的信道,规避现网已有信号干扰,以保证无线网络的接入性能。

(4)同邻频间距离尽量远,提高信道的复用率,并考虑错开上下楼层AP信道。

   2.4G和5G的区别?

   5G Wi-Fi的主要优势就是更快,相信很多人都听过这个比喻,如果将2.4G比喻成三条双向车道,那5G就是22条双向车道,

   而且还是vip车道,里面的车比较少,所以更为顺畅。但是2.4GWi-Fi只有3条车道,车道少而且车还多,速率就相当于车道

   上的限速标志。

   2.4G 穿透性好 传输距离远 ,2.4G频段的设备比较多,穿透性相对比较好,但是2.4G的设备太多了,

   随便一搜就能搜索到的周围数个2.4GWiFi,所以2.4G的环境越来越嘈杂,干扰越来越多。

   不过5G穿透性差 传输距离近,5G信道干净,速率更快,目前最快的11ac的标准就是基于5G频段的。

   在传输同样多数据的情况下,5G会更省电,用户体验更好。5G的缺点是穿透性比较差。

   敲黑板 !!!单独说一说关于穿墙能力的误解部分。

   并非5Ghz穿墙能力更差。
   5GHz信号的波长要比2.4GHz信号的要短,而波长越短的电磁波穿透力就越强。
   但因为频率越高消耗在穿透上的能量越大,导致信号浪费,设备接受到的反而是反射衍射过来的信号。

   2.4Ghz下,衍射和反射比5Ghz要多,因此设备接受到的信号反而强。

   为什么2.4G设置了1.6.11的信道还是存在干扰?

   答:1、6、11这三条信道虽然互相不干扰,但是它们会受到其它无线电信号源的干扰,

         因为802.11b/gWLAN标准采用了最常用的2.4GHz无线电频段。

         这个频段还被用于各种其他的应用,如:蓝牙无线连接、手机、微波炉、各种遥控器…….

         这些应用在这个频段产生的干扰可能会进一步限制WLAN用户的可用带宽。

 

   当AP 存在干扰的时候怎么办?

     1、可以手机上下个爱快的官方APP{爱快E云},检测一下内网信道的使用情况。检测的结果看1、6、11哪个信道(信道)使用的最少,

          就把自己的2.4G设置到那个最少的信道上就行了。5G一般没什么影响,因为5GHz信号的波长要比2.4GHz信号的要短,所以别人

          家的5G基本不可能会影响到你的5G。信道频宽:2.4G如果周围用的人少,可以开到40MHz,这样才能把速度提高,如果周围用的

          人多,就开到20MHz,可以有效抗干扰。5g的话,就默认40就行了,别人的基本不会干扰你的。

      2、也可通过查看路由器AP列表中AP的信道利用率和信道底噪来确认此信道是否可用

    信道利用率和信道底噪说明

——信道利用率——

信道利用率就是信道平均被占用的程度,范围0~100%,如果信道利用率是10%,就表示这个信道平均在10%的时间是被占用的(处于忙的状态),而平均在90%的时间是不被占用的(处于空闲状态)。

从用户的角度考虑问题,用户当然希望通信信道的利用率很低,越低越好。在这种情况下,用户什么时候想使用就可以使用,不会遇到信道太忙无法使用的情况。

用户使用公用的通信信道是随机使用的,如果在某个时间,使用信道的人数太多,信道就可能处于繁忙状态,这时,有的用户就无法使用这样的信道。

信道负载利用率大于70%时,用户在使用无线wifi时会明显感觉到网络卡顿,建议大于65%时提示用户自行更换信道。(或者减少频宽及输出功率,如可行,物理拆除其他设备或者更换其他设备信道)

——信道底噪——

信道底噪就是信道的背景噪音,范围一般为-80~-125dBm,几乎所有发射电磁信号的设备都会产生无线电频率干扰。这些设备包括无绳电话、蓝牙设备、微波炉,甚至还有智能电表。

信道底噪大于-100dBm时,底噪对wifi产生的干扰较为明显,造成用户体验不佳,建议底噪数值大于(数值,而不是数字)      -105dBm时提示用户更换信道或者降低当前AP的输出功率。

Tips:
参考对比标准,数值 -100  大于-110

爱快为计算调取显示,以上情况非爱快路由及无线AP主动造成,请客观查看情况并且基于展示信息,本地做好优化改善处理

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